Service Public de la Rénovation de l’Habitat
Un guichet pour conseiller les habitants du Territoire de l’Ouest

Vous avez un projet de rénovation de votre logement ? Le Territoire de l’Ouest est à vos côtés pour vous conseiller.
Le Territoire de l’Ouest déploie son Service Public de la Rénovation de l’Habitat (SPRH).
Ce service propose aux habitants du Territoire de l’Ouest un guichet d’information pour les guider dans leurs projets de rénovation de leur logement.
L’objectif : vous apporter une information claire, précise et adaptée à votre situation, vous aider à identifier les dispositifs dont vous pouvez bénéficier et vous orienter vers les bons interlocuteurs.

Pour quels projets de rénovation ?

Le Service Public de la Rénovation de l’Habitat s’adresse aux habitants qui souhaitent engager des travaux liés à des dégradations ou à l’amélioration des conditions de vie dans leur logement.
Il peut notamment s’agir de projets concernant :

• la rénovation d’un logement toiture dégradé ;
• l’isolation du logement pour améliorer le confort thermique ;
• le remplacement d’un climatiseur ou d’un équipement devenu vétuste ;
• la remise en état d’éléments du logement qui ne permettent plus de garantir de bonnes conditions d’hygiène et de sécurité

Il ne s’agit pas d’un accompagnement pour des travaux d’agrément, purement esthétiques ou de décoration.

Qui peut bénéficier de ce service ?

Tous les habitants du Territoire de l’Ouest peuvent contacter le guichet, sans condition de ressources.
Que vous soyez propriétaire occupant, propriétaire bailleur ou que vous souhaitiez simplement vous renseigner sur les possibilités de rénovation de votre logement, le guichet vous permet d’obtenir un premier niveau d’information personnalisé.

Comment ça marche ?

1. Un premier contact par téléphone : 0262 41  15 12

Un conseiller vous accueille au guichet téléphonique et vous apporte un premier niveau d’information en fonction de votre situation et de votre projet.
Horaires :
• du lundi au vendredi ;
• de 8h à 12h et de 13h à 16h.

Lors de cet échange, le conseiller :
• précise avec vous votre projet de rénovation ;
• vous informe sur les dispositifs d’aide et d’accompagnement existants ;
• vous indique les démarches à entreprendre ;
• vous oriente vers les bons interlocuteurs : entreprises labellisées, collectivités, opérateurs agréés, etc.

2. Besoin d’aller plus loin ?

Si votre projet nécessite un échange plus approfondi, vous pouvez programmer un rendez-vous avec un conseiller Rénovation.
Le conseiller fixe avec vous un rendez-vous dans la permanence rénovation de votre commune de résidence, afin d’étudier plus précisément votre situation et votre projet.

Ce que vous y gagnez

Rénover son logement peut être un projet complexe : quels travaux réaliser ? À quelles aides peut-on prétendre ? À qui s’adresser ? Quelles démarches effectuer ?
Le guichet vous permet d’obtenir une information claire et adaptée à votre besoin.

Vous êtes résident du Territoire de l’Ouest et vous avez un projet de rénovation ?

• Contactez notre guichet pour vérifier votre éligibilité aux différents dispositifs d’aide et connaître les solutions adaptées à votre situation.
• Du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 13h à 16h.
• Un premier échange pour mieux comprendre votre projet, identifier les dispositifs mobilisables et vous orienter vers le bon interlocuteur.
• Une seule porte d’entrée pour commencer votre parcours et savoir vers qui vous tourner.