Parce qu’être présent de manière professionnelle et efficace est devenu aujourd’hui pour vous, prestataires touristiques, une étape capitale ! Pour cela, l’Office de Tourisme Intercommunal de l’Ouest vous accompagne.
Découvrez le programme des ateliers à venir (du 5 au 16 février 2024) et inscrivez-vous rapidement, le nombre de places est limité (réservés uniquement aux professionnels du tourisme) !
• La relation client par mail n°1
Quand & où ? 5 février de 9h à 12h au siège de l’Office de Tourisme Intercommunal de l’Ouest
Inscription : par mail à l’adresse: ant@ouest-lareunion.com
Programme :
- Comprendre la relation continue connectée avec son client
- Traiter les emails dans une approche commerciale (signatures – réponses automatiques …)
- Optimiser son fichier client
- Fidéliser son client
• La relation client n°2 – La Newsletter & l’Emailing
Quand & où ? 7 février de 9h à 12h au siège de l’Office de Tourisme Intercommunal de l’Ouest
Inscription : par mail à l’adresse: ant@ouest-lareunion.com
Programme :
- Une newsletter & un emailing c’est quoi ?
- Pourquoi une newsletter ? Pourquoi un emailing ?
- Des objectifs clairs pour une bonne stratégie
- Un email efficace : organisation maître-mot
- Prise en main des outils
• Création d’un site Internet n°1
Quand & où ? 12 février de 9h à 12h au siège de l’Office de Tourisme Intercommunal de l’Ouest
Inscription : par mail à l’adresse: ant@ouest-lareunion.com
Programme :
- Présentation du logiciel
- Création du nom de domaine
- Création du site
- Intégration des premiers contenus
- Les différents modules
• Création d’un site Internet n°2 – le référencement
Quand & où ? 14 février de 9h à 12h au siège de l’Office de Tourisme Intercommunal de l’Ouest
Inscription : par mail à l’adresse: ant@ouest-lareunion.com
Programme :
- Présentation des outils de référencement
- Avoir un bon référencement
- Référencer son site
- Le référencement sur Jimdo
- Les outils d’évaluation et de suivi
• WhatsApp Business
Quand & où ? 15 février de 9h à 12h au siège de l’Office de Tourisme Intercommunal de l’Ouest
Inscription : par mail à l’adresse: ant@ouest-lareunion.com
Programme :
- Une messagerie instantanée, c’est quoi ?
- C’est quoi WhatsApp ? WhatsApp Business ?
- Les chiffres clés
- Utilisation pro de WhatsApp Business
- Création du compte WhatsApp Business
• Google my business
Quand & où ? 16 février de 9h à 12h au siège de l’Office de Tourisme Intercommunal de l’Ouest
Inscription : par mail à l’adresse: ant@ouest-lareunion.com
Programme :
- Présentation des outils Google
- Présentation de l’outil Google my business
- Création de sa Fiche Google my business
- Intégration des premiers contenus
- Les statistiques
- Les différents modules
• Taxe de séjour
Quand & où ? 6 février de 9h à 12h au siège du TCO
Inscription : par mail à l’adresse: patrizio@ouest-lareunion.com
Programme :
- Qu’est-ce que la taxe de séjour ?
- Qui doit payer la taxe ?
- Les conditions d’exonération ;
- Comment est collectée la taxe de séjour (mode de calcul)?
- Les grilles tarifaires ;
- Les avantages du classement.
Pour + d’infos sur les thématiques, les dates, les programmes et les objectifs, RDV sur l’ESPACE PRO de l’OTI de l’Ouest : https://espacepro.ouest-lareunion.com/
