Conformément aux directives communiquées par les pouvoirs publics et face à la propagation du virus, le TCO a pris des mesures afin d’assurer la protection de votre santé et de celle de ses agents, de leur famille et entourage.
Par conséquent, sont fermés au public et ce, jusqu’à nouvel ordre, les équipements suivants :
Le siège du TCO et ses sites délocalisés
Le siège du TCO au Port. Vous pouvez tout de même contacter tous nos services par mail (courrier@tco.re) ou par téléphone (standard 0262 32 12 12 / n°vert environnement et transports 0800 605 605).
Les sites délocalisés fermés au public :
- LeMoulin.re (village numérique) à La Possession
- Cyber-base® de Saint-Paul, de Saint-Leu et de Trois-Bassins
- Four à chaux Pierre Méralikan à Saint-Leu
- Camping Ermitage Lagon à Saint-Gilles les Bains
- LENA (L’espace Numérique et Artistique) du TCO à Trois-Bassins
- Les divers sites d’activités de l’EAIO dans l’Ouest
TERH GAL Ouest à La Saline
Les équipes restent joignables par téléphone :
- Projets agricoles : M. Laurent GRONDIN (0692 70 48 42).
- Projets commerce et artisanat : Mme Colette JAGLALE (0692 06 32 18).
- Projets Culturels et sportifs, Mise en Réseau, Mafate : M. Frédéric TOUZET (0692 20 43 45).
- Ou par mail à l’adresse suivante : terhgal@tco.re (tous projets).
Les déchèteries de l’Ouest
Les déchèteries et centres de propreté ont dû fermer à l’annonce du confinement.
Afin de soutenir l’activité économique d’une part et de lutter contre les dépôts sauvages et contre l’épidémie de dengue qui reprend de l’ampleur dans l’Ouest d’autre part, certaines déchèteries du TCO ont rouvert leurs portes :
Merci de respecter les dispositifs de sécurité sanitaire mis en place.
Déplacez-vous uniquement si cela est nécessaire. Privilégiez, si possible, les collectes en porte à porte qui ont toujours été maintenues. Nous vous demandons de bien respecter votre calendrier de collectes.
Tout dépôt sauvage de déchets est punie par la loi et est passible d’une contravention pouvant aller jusqu’à 1500€ et la confiscation du véhicule ayant servi à ce dépôt.
La fourrière animale
Pour toute urgence relative à la fourrière animale (capture d’animaux dangereux et ramassage des cadavres d’animaux), et afin d’éviter trop d’appels sur notre numéro vert, nous vous demandons de privilégier les formulaires dédiés sur notre site internet.
Kar’Ouest
Toutes les agences commerciales et les points de vente kar’ouest sont fermés au public.
Pour plus d’informations sur les lignes et l’impact de la crise sanitaire sur les transports, consultez la rubrique dédiée ici.
Les ports de plaisance du TCO
Les ports de plaisance de l’Ouest (Pointe des Galets, Saint-Gilles et Saint-Leu), sont également fermés au public, jusqu’à nouvel ordre.
Toutefois, en cas d’urgence, vous pouvez joindre nos services
- Via le site internet de la régie des ports de plaisance : www.plaisance.re
- par courriel à rpp@tco.re
- par téléphone : Jérôme Belhuerne (maître de port principal) 0692 31 36 66 | Thomas Deguine (responsable technique) 0692 56 55 74 | Daniel Thébault (directeur) 0692 25 66 07
Les plaisanciers doivent prendre leurs dispositions pour sécuriser leurs navires et renforcer les amarres afin de limiter les déplacements non indispensables.
Eau et assainissement
Les équipes assurent la continuité du service d’eau potable pendant cette période de crise.
Pour la créole (pour St Paul et Trois-Bassins)
- Les bureaux sont fermés au public jusqu’à nouvel ordre et les permanences suspendues.
- Les services restent joignables pour les urgences techniques uniquement au 02 62 32 00 00.
- Les usagers peuvent payer leurs factures ou mener des démarches sur www.lacreole.re
Pour runéo (Pour le Port et La Possession- Eaux de la Possession)
- Les sites d’accueil runéo sont fermés jusqu’à nouvel ordre.
- Les usagers peuvent prendre contact sur www.runeo.re ou via l’application Runéo, ou appeler l’accueil téléphonique au 02 62 90 25 25 (du lundi au vendredi de 7h30 à 16h00).
Derichebourg (pour St Leu)
- L’agence est fermée jusqu’à nouvel ordre.
- Le service clientèle reste joignable au 0800 197 436 (numéro gratuit)
- Ou par mail aqua.service-facture@derichebourg.com pour toutes les demandes d’abonnements et d’interventions.
- Pour le paiement des factures, les usagers peuvent envoyer leur chèque par courrier ou payer via le site internet www.derichebourg-aqua.com.
- Compte tenu de la situation exceptionnelle, un délai supplémentaire de paiement pourra être accordé pour la dernière facture.
L’Office de Tourisme Intercommunal de l’Ouest (OTI)
Les Bureaux d’Information Touristique Le Port, Saint-Gilles et Saint-Leu sont fermés au public et ce, jusqu’à nouvel ordre. Tous les Zarlor proposés par l’Office de Tourisme Intercommunal de l’Ouest (OTI) sont annulés jusqu’à nouvel ordre.
À votre disposition :
- Répondeur téléphonique 0262 42 31 31
- Courriel : accueil@ouest-lareunion.com (les mails seront traités du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
