#Covid19
Point sur les fermetures des équipements du TCO

Toutes les infos sur les services du TCO pendant le confinement. Consultez régulièrement cette rubrique pour vous tenir informé sur nos actus, consignes, conseils et astuces pratiques !

Conformément aux directives communiquées par les pouvoirs publics et face à la propagation du virus, le TCO a pris des mesures afin d’assurer la protection de votre santé et de celle de ses agents, de leur famille et entourage.

Par conséquent, sont fermés au public et ce, jusqu’à nouvel ordre, les équipements suivants :

Le siège du TCO et ses sites délocalisés

Le siège du TCO au Port. Vous pouvez tout de même contacter tous nos services par mail ([email protected]) ou par téléphone (standard 0262 32 12 12 / n°vert environnement et transports 0800 605 605).

Les sites délocalisés fermés au public :

TERH GAL Ouest à La Saline

Les équipes restent joignables par téléphone :

  • Projets agricoles : M. Laurent GRONDIN (0692 70 48 42).
  • Projets commerce et artisanat : Mme Colette JAGLALE (0692 06 32 18).
  • Projets Culturels et sportifs, Mise en Réseau, Mafate : M. Frédéric TOUZET (0692 20 43 45).
  • Ou par mail à l’adresse suivante : [email protected] (tous projets).

Les déchèteries de l’Ouest

Les déchèteries et centres de propreté ont dû fermer à l’annonce du confinement.

Afin de soutenir l’activité économique d’une part et de lutter contre les dépôts sauvages et contre l’épidémie de dengue qui reprend de l’ampleur dans l’Ouest d’autre part, certaines déchèteries du TCO ont rouvert leurs portes :

Merci de respecter les dispositifs de sécurité sanitaire mis en place.

Déplacez-vous uniquement si cela est nécessaire. Privilégiez, si possible, les collectes en porte à porte qui ont toujours été maintenues. Nous vous demandons de bien respecter votre calendrier de collectes.

Tout dépôt sauvage de déchets est punie par la loi et est passible d’une contravention pouvant aller jusqu’à 1500€ et la confiscation du véhicule ayant servi à ce dépôt.

La fourrière animale

Pour toute urgence relative à la fourrière animale (capture d’animaux dangereux et ramassage des cadavres d’animaux), et afin d’éviter trop d’appels sur notre numéro vert, nous vous demandons de privilégier les formulaires dédiés sur notre site internet.

Kar’Ouest

Toutes les agences commerciales et les points de vente kar’ouest sont fermés au public.

Pour plus d’informations sur les lignes et l’impact de la crise sanitaire sur les transports, consultez la rubrique dédiée ici.

Les ports de plaisance du TCO

Les ports de plaisance de l’Ouest (Pointe des Galets, Saint-Gilles et Saint-Leu), sont également fermés au public, jusqu’à nouvel ordre.

Toutefois, en cas d’urgence, vous pouvez joindre nos services

  • Via le site internet de la régie des ports de plaisance : www.plaisance.re
  • par courriel à [email protected]
  • par téléphone : Jérôme Belhuerne (maître de port principal) 0692 31 36 66 | Thomas Deguine (responsable technique) 0692 56 55 74 | Daniel Thébault (directeur) 0692 25 66 07

Les plaisanciers doivent prendre leurs dispositions pour sécuriser leurs navires et renforcer les amarres afin de limiter les déplacements non indispensables.

Eau et assainissement

Les équipes assurent la continuité du service d’eau potable pendant cette période de crise.

Pour la créole (pour St Paul et Trois-Bassins)

  • Les bureaux sont fermés au public jusqu’à nouvel ordre et les permanences suspendues.
  • Les services restent joignables pour les urgences techniques uniquement au 02 62 32 00 00.
  • Les usagers peuvent payer leurs factures ou mener des démarches sur www.lacreole.re

Pour runéo (Pour le Port et La Possession- Eaux de la Possession)

  • Les sites d’accueil runéo sont fermés jusqu’à nouvel ordre.
  • Les usagers peuvent prendre contact sur www.runeo.re ou via l’application Runéo, ou appeler l’accueil téléphonique au 02 62 90 25 25 (du lundi au vendredi de 7h30 à 16h00).

Derichebourg (pour St Leu)

  • L’agence est fermée jusqu’à nouvel ordre.
  • Le service clientèle reste joignable au 0800 197 436 (numéro gratuit)
  • Ou par mail [email protected] pour toutes les demandes d’abonnements et d’interventions.
  • Pour le paiement des factures, les usagers peuvent envoyer leur chèque par courrier ou payer via le site internet www.derichebourg-aqua.com.
  • Compte tenu de la situation exceptionnelle, un délai supplémentaire de paiement pourra être accordé pour la dernière facture.

L’Office de Tourisme Intercommunal de l’Ouest (OTI)

Les Bureaux d’Information Touristique Le Port, Saint-Gilles et Saint-Leu sont fermés au public et ce, jusqu’à nouvel ordre. Tous les Zarlor proposés par l’Office de Tourisme Intercommunal de l’Ouest (OTI) sont annulés jusqu’à nouvel ordre.

À votre disposition :


Point de situation quotidien sur la collecte des déchets dans mon quartier

Mon bac n’a pas été collecté à la date indiquée sur mon calendrier ? Pour en savoir plus, je consulte le point quotidien sur les collectes de déchets (liste des rues non collectées à cause de véhicules gênants, rues non collectées mais en cours de rattrapage…).

infos collectes TCO

Toutes les consignes pour la gestion de mes déchets

Pour le bien de tous et de notre environnement, je consulte et respecte scrupuleusement les consignes relatives à la gestion de mes déchets.

Voir les consignes

Mon calendrier de collecte

Mon calendrier de collectes des déchets est téléchargeable sur le site du TCO et également disponible en ligne sur l’appli TCO Agglo.

Mon calendrier

Mes services en ligne

Que je sois un particulier ou un professionnel, je transmets mes demandes, signalements, réclamations… en remplissant les formulaires en ligne à ma disposition.

Mes services en ligne

Comment contacter les services du TCO ?

Pour contacter le TCO (pour un signalement ou une demande), quels sont les moyens à ma disposition ? Pour en savoir plus, je consulte cette rubrique.

Info contact

Kar’Ouest

Je me tiens informé(e) de toutes les infos pratiques à connaître concernant le réseau de bus kar’ouest pendant le confinement.

Infos Kar’Ouest

Tourisme

J’accède à toutes les infos pratiques concernant l’Office de Tourisme Intercommunal de l’Ouest, la taxe de séjour ou encore les ports de plaisance du TCO.

Infos Tourisme

Eau et assainissement

Je consulte toutes les infos pratiques concernant l’Eau et l’Assainissement pendant le confinement.
Infos eau et assainissement

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